Частые вопросы
Ответы на самые популярные вопросы о платформе.
Чем это отличается от обычного чат-бота?
Обычный чат-бот работает по скрипту и отвечает шаблонами. AI Sales Manager ведёт диалог как продавец: понимает контекст, консультирует по продуктам, работает с возражениями, определяет готовность к покупке и собирает контакт.
Это работает с моим сайтом?
Да. AI Sales Manager подключается к сайту через JavaScript-виджет — одна строка кода, работает на всех страницах. Не требует переделки сайта.
Сколько времени занимает внедрение?
Базовое подключение занимает от нескольких часов до нескольких дней — в зависимости от объёма базы знаний и количества каналов.
Что если AI не знает ответ?
AI Sales Manager не выдумывает информацию. Если ответа нет в базе знаний, он сообщает об этом и предлагает уточнить вопрос у специалиста компании.
Можно ли передать диалог человеку?
Механизм передачи диалога менеджеру находится в разработке. Уточните при подключении — мы расскажем о текущих возможностях.
Как AI обучается на моих продуктах?
Вы загружаете информацию о продуктах: описание, FAQ, условия, документы, ссылки. AI Sales Manager использует эту базу знаний при ответах. Чем полнее база — тем точнее и полезнее ответы.
Кто видит мои данные?
Все данные (диалоги, лиды, контакты, база знаний) хранятся в изолированной среде вашего аккаунта. Другие клиенты платформы не имеют к ним доступа.
Это безопасно?
Да. Данные передаются по защищённому HTTPS-соединению и хранятся в изолированной среде на территории Российской Федерации. Соответствие требованиям 152-ФЗ.
Можно ли попробовать перед покупкой?
Да. Мы проводим демонстрацию AI Sales Manager на примере вашего продукта — вы увидите, как он работает именно с вашим бизнесом, прежде чем принимать решение.
Работает ли с WhatsApp и Instagram?
Архитектура поддерживает эти каналы. Сейчас в приоритете Website и Telegram. WhatsApp и Instagram подключаются поэтапно.
Сколько каналов можно подключить?
Одна платформа может обслуживать несколько каналов одновременно — без переделки и дополнительной настройки. Количество зависит от выбранного тарифа.
Это заменит моих менеджеров?
Нет. AI Sales Manager берёт на себя первичное общение, консультации и квалификацию. Сложные сделки и персональные договорённости остаются у менеджеров — но AI передаёт им уже квалифицированные лиды.
Можно ли интегрировать с моей CRM?
Да. Лиды автоматически отправляются в CRM через Webhook — универсальный механизм, который работает с любой CRM. Готовые интеграции с Bitrix24 и amoCRM в разработке.